GARANTÍA

Diseñamos productos que se ajustan a las exigencias de los consumidores de hoy en día, ofreciendo calidad y rendimiento a un precio asequible.
Cada producto UNONU viene con el servicio y el apoyo que se merece. Basta con echar un vistazo a todo lo que recibe. UNONU garantiza que sus productos estén libres de defectos de material y mano de obra. El periodo de garantía es de un (1) año para los productos y tres (3) meses para los accesorios que son parte del paquete original, incluyendo la batería. El período de garantía comienza en la fecha de compra por el usuario final de que lo presentará una factura o un recibo de compra cuando se requiere el servicio de garantía, de lo contrario el periodo de garantía comenzará a partir de la fecha de fabricación del producto. UNONU reparará un producto, sin costo para el cliente, si se presenta un defecto de fabricación durante el período de garantía y si el defecto se produjo en condiciones normales de utilización de acuerdo con las instrucciones y las especificaciones establecidas en el manual del usuario.
1. Por favor, póngase en contacto con el DEPARTAMENTO RMA de UNONU en: support@unonumobile.com y pida un formulario de solicitud de RMA 2. Rellene el formulario de solicitud de RMA y envíelo por correo electrónico a support@unonumobile.com 3. El DEPARTAMENTO RMA evaluará la solicitud que sirva de apoyo a un número de RMA y las instrucciones de envío 4. Por favor, no envíe ninguna devolución de los productos de UNONU si usted no tiene un número válido de RMA 5. UNONU no proporcionará ninguna cobertura de garantía a menos reclamaciones RMA se realizan de conformidad con el procedimiento apropiado indicado en el formato de RMA.
Para obtener servicio de garantía y soporte técnico, incluyendo ayuda en la solución de problemas comunes, por favor visite el sitio Web UNONU en www.unonumobile.com y buscar la sección de soporte.
1. Si el cliente no presenta una factura o recibo de compra 2. Si ha caducado la garantía (Por favor, solicite un servicio de reparación fuera de garantía) 3. Si se ha alterado o removido el número de serie o el número IMEI del producto 4. Si el producto presenta las intervenciones no autorizadas que están causando problemas de rendimiento 5. El abuso, mal uso, negligencia o cualquier otro uso distinto del especificado en el manual del usuario 6. Los problemas del producto presentado causados ​​por software de terceros, software o instalaciones no autorizadas /configuraciones realizadas por personas no autorizadas por UNONU 7. Si el problema fue causado durante el envío del producto 8. La garantía no es transferible si el producto ha sido robado, extraviado o perdido. 9. Los problemas causados ​​por accidentes tales como incendios, las variaciones de tensión, exposición a productos químicos, humedad, derrames de alimentos o líquidos, arena, insectos o vandalismo. 10. Los problemas causados ​​por los desastres naturales como tormentas, terremotos, inundaciones, condiciones ambientales extremas, etc. 11. La garantía no cubre los defectos estéticos causados ​​por el uso normal, la exposición al sol, golpes o arañazos en las lentes de la cámara, en la batería, en la pantalla de cristal líquido o cualquier defecto o defectos de montaje cosmético que no es de fabricación. 12. Si se ha utilizado el producto con accesorios que no sean el UNONU originales, tales como auriculares, baterías, etc. 13. Si el producto está roto físicamente o muestra de choque o daño que no sea un defecto de fabricación. 14. Si la batería se ha cargado con un cargador que no sea el cargador UNONU original o si la batería se ha usado en otro producto diferente o si se ha utilizado la batería en condiciones diferentes de las indicadas en las especificaciones eléctricas. 15. Si el producto presenta el sello de seguridad roto, alterado o eliminado. 16. Si el producto se utiliza en una red telefónica diferente de los aprobados por el proveedor de servicio telefónico. En consecuencia UNONU no es responsable de la operación, la estabilidad, la cobertura de la señal o cualquier servicio proporcionado por el proveedor de servicios telefónicos.
UNONU no es responsable de la ejecución del software proporcionado por Google Android o cualquier error o errores de software. UNONU no proporciona soporte técnico para el software Android no es responsable de ningún software Android o software basado en Android, o cualquier otro software de terceros descargado, instalado o adquirido por el cliente. Durante el servicio de garantía, UNONU puede reparar el producto con piezas nuevas o restauradas. Esas piezas defectuosas y sustituidas serán propiedad de UNONU. UNONU y sus centros de servicio autorizados se reservan el derecho a rechazar una garantía si el producto no cumple con los términos y condiciones establecidos en esta garantía limitada. En este caso, el cliente recibirá un presupuesto de reparación y elegir libremente a reparar el producto, de lo contrario el producto será devuelto al usuario final en las mismas condiciones que fue recibido. NOTA: Antes de enviar el producto(s) de UNONU, haga una copia de seguridad de los datos de su producto y retire cualquier medio de almacenamiento extraíble. UNONU no acepta responsabilidad por los datos perdidos o software. ESTA GARANTÍA LIMITADA LE DA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, Y USTED PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE PUEDEN VARIAR DE ESTADO O PAÍS. RESPONSABILIDAD DEL UNONU POR MAL FUNCIONAMIENTO Y DEFECTOS EN EL HARDWARE ESTÁ LIMITADA A LA REPARACIÓN Y SUSTITUCIÓN DE LO ESTABLECIDO EN ESTA GARANTÍA LIMITADA. TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE ESTE PRODUCTO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A CUALQUIER GARANTÍA DE Y CONDICIONES DE COMERCIALIZACIÓN Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, ESTÁ LIMITADA A LA DURACIÓN DEL PERÍODO DE GARANTÍA LIMITADA ANTERIOR Y NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLICADA, SERÁ DE APLICACIÓN DE DICHO PERIODO. ALGUNOS ESTADOS O PAÍSES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE A USTED. UNONU NO ACEPTA RESPONSABILIDAD SALVO LOS RECURSOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA O RESPONSABILIDAD POR DAÑOS DIRECTOS O INDIRECTOS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS NO DISPONIBLES PARA SU USO O POR PÉRDIDA DE DATOS O SOFTWARE. ALGUNOS ESTADOS O PAÍSES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS DIRECTOS O INDIRECTOS, POR LO QUE LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE A USTED.